Cedeo-erkenning 2012: 95% score in klant…
Focus is trots!Sinds februari 2006 is Focus in het bezit van Cedeo-erkenning voor maatwerktrainingen. Dit betekent dat minimaal 80% van onze klanten tevreden is over de kwaliteit uitvoering van trainingstrajecten... Read more
Open trainingen | Kalender
Wanneer u persoonlijke competenties verder wilt ontwikkelen én tegelijkertijd ervaringen wenst uit te wisselen met medewerkers van andere organisaties, dan is een training met open inschrijving een uitkomst. Bij de... Read more
Onderhandelingsvaardigheden
Centraal in deze training staat het opdoen van (basis)vaardigheden op het gebied van onderhandelen. Er wordt een start gemaakt met het schetsen van een theoretisch kader omtrent het thema om... Read more
Adviesvaardigheden
De training Adviesvaardigheden helpt u om te groeien in je adviserende rol. De training is er op gericht om u de basisvaardigheden te leren rond pro-actief adviseren. Op praktische en... Read more
Telefoonvaardigheden
U heeft maar één kans om een goede eerste indruk te maken, ook aan de telefoon. Om inkomende telefoongesprekken klantgericht, klantvriendelijk en professioneel af te handelen, heeft Focus de training... Read more
Communicatie en samenwerking
De training Communicatie en samenwerking is een krachtige stimulans om communicatievaardigheden gericht te ontwikkelen. U krijgt beter inzicht in hoe uw klantgerichte houding overkomt op anderen. Daarvan leert u bewust... Read more





OSVG